PRÉSENTATION DE L'OBSERVATOIRE DE LA LIBRAIRIE

L'Observatoire de la librairie a été mis en service l'année dernière et, depuis, environ 160 librairies ont adhéré. Cet outil créé par et pour des libraires est largement plébiscité par ses usagers qui ont pu réviser leur fonds et améliorer leurs performances financières et commerciales. 

L'Observatoire apparaît déjà comme très performant et il est encore appelé à évoluer dans les années à venir. Cette évolution se fera avec le soutien des libraires. 

Malgré ses avantages, l'Observatoire reste peu connu des libraires. 

Afin de présenter cet outil aux professionnels dans les meilleures conditions, afin de leur offrir la possibilité de poser toutes leurs questions, le Syndicat de la Librairie Française, l'IUT Nancy-Charlemagne et l'association LIL les invitent à participer à une présentation de l'Observatoire de la Librairie :

LUNDI 16 JANVIER 2017

de 10h à 13h

IUT Nancy-Charlemagne

2 ter boulevard Charlemagne

54000 Nancy

2ème étage - salle 235

Cette rencontre sera animée par : 

- Nina Stavisky, responsable de l'Observatoire au sein du SLF,

- Olivier Huguenot, Vice-Président de l'association LIL et usager (débutant),

- Benjamin Pham, libraire et usager (averti). 

Programme des formations professionnelles 2016 # 3

FORMATION ANNULÉE ET REPORTÉE EN 2017

3. Créer et suivre ses tableaux de bord

Durée : 1 jour / 7 heures

Date : Lundi 28 novembre

Horaires : 9h30 – 17h30


Objectifs

Maîtriser sa gestion financière.
Mettre en place les tableaux de bords essentiels.
Donner à sa gestion une certaine sérénité.


Contenu

Construire des budgets cohérents :

- Déterminer un CA prévisionnel.
- Budgéter les achats correspondants.
- Prévisionner une marge nécessaire et suffisante.
- Budgéter les charges externes et salariales.
- Estimer un résultat atteignable et crédible.
- Installer des tableaux de gestion glissants.

Suivre sa gestion de façon rationnelle :

- Constater les CA et réagir en conséquence.
- Surveiller les ventes "collectivités".
- Surveiller les budgets d'achats.
- Constater son stock mensuellement et réagir.
- Vérifier la fréquence et la pertinence des retours.
- Surveiller ses charges mensuellement et réagir.
- Suivre les tableaux de gestion glissants et réagir.

Préparer les bonnes décisions à partir des constats :

- Modifier des rayons, des emplacements...
- Imaginer de nouveaux assortiments.
- Améliorer les conditions fournisseurs.Motiver le personnel.
- Envisager des investissements.
- Lancer une campagne promotionnelle.
- Faire preuve de rigueur et d'imagination.

Programme des formations professionnelles 2016 # 2

2. Organiser et mettre en place un plan d'animation

Durée : 1 jour / 7 heures

Date : Lundi 21 novembre

Horaires : 9h30 – 17h30


Objectifs

Dynamiser l'image de la librairie en lien avec son projet commercial.
Fidéliser sa clientèle et attirer de nouveaux clients en librairie.
Rentabiliser ses animations.


Contenu
Élaborer un calendrier d'animation au service de son projet commercial :

- Connaître les caractéristiques des principaux types d'animations.
- Définir les thèmes en fonction de l'actualité, de la saisonnalité, des médias prescripteurs, de la clientèle et du projet commercial de la librairie.
- Animations payantes et animations gratuites.
- Animations dans et hors les murs.
- Élaborer un calendrier annuel.

Déterminer les moyens humains, matériels et économiques :

- Élaborer un budget prévisionnel selon le type d'animation.
- Créer et animer un réseau de partenaires.
- Évaluer le potentiel de vente d'une animation.
- Négocier les modes d'achat spécifiques du livre.
- Monter des dossiers de demande d'aides financières.

Organiser la logistique d'une réception d'auteur :

- Gérer les relations avec les auteurs et négocier avec les éditeurs.
- Planifier et cibler sa communication.
- Choisir les bons supports : PSL, site web, presse, affiche,...
- Organiser sa logistique : local, assortiment,...
- Établir un rétro-planning.
- Gérer son espace et son agencement en amont de l'événement.

Évaluer les objectifs de ses animations :

- Évaluer le retour financier.
- Évaluer le retour commercial.

Programme des formations professionnelles 2016 # 1

1. Animer des événements en librairie

Durée : 1 jour / 7 heures

Date : Lundi 7 novembre

Horaires : 9h30 – 17h30


Objectifs

Préparer l'animation d'un événement
Accueillir les participants
Animer un événement
Maîtriser le déroulement de l'animation (timing, contenu, ambiance, etc.)
Faire face aux imprévus.


Contenu

Accueillir les participants :

- Vérifier la logistique de l'événement (espace préparé, livres prêts,...).

- Les étapes de l'accueil : auteur, intervenant, presse, personnalités, public.

- L'accueil de publics spécifiques : handicapés, enfants. 

Présenter oralement un événement :

- Gérer son stress et mobiliser son assertivité.

- Adopter un comportement de médiateur. 

- Utiliser les techniques d'expression orale pour s'exprimer de manière intelligible et agréable. 

Maîtriser le déroulement de l'événement :

- Intervenir à bon escient pour faire respecter le timing et les consignes.
- Gérer les transitions entre les moments d'un événement.
- Intervenir pour relancer une animation qui patine.
- Conclure et remercier.

Faire face aux imprévus :

- Annulation.
- Retard.
- Manque de public.
- Panne ou manque de matériel.
- Incident entre participants.